1. Giriş
Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu kısa Gizlilik Politikası, hangi kişisel verileri topladığımızı, neden kullandığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
2. Topladığımız Veriler
- Ad, e-posta, fatura adresi
- Ödeme işlem referansları (tam kart verisi değil)
- Sipariş geçmişi
- Hesap bilgileri (şifrelenmiş)
- IP adresi, cihaz ve erişim kayıtları
- Destek yazışmaları
3. Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Dayanaklar
- Hizmeti sunmak ve dijital ürünleri teslim etmek (sözleşmenin ifası)
- Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek (yasal yükümlülük / meşru menfaat)
- Destek taleplerine yanıt vermek ve iadeleri yönetmek (sözleşmenin ifası / meşru menfaat)
- Onay verdiğinizde pazarlama göndermek (açık rıza)
4. Paylaşım ve Aktarımlar
Veriler, gerektiğinde ödeme sağlayıcıları, bulut barındırma, analiz ve destek araçları ile profesyonel danışmanlarla paylaşılır. Bazı sağlayıcılar İngiltere/AEA dışında olabilir; aktarımlar için onaylı koruma önlemleri (İngiltere uygunluğu, SCC veya eşdeğeri) kullanılır.
5. Çerezler
Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Temel çerezler, temel işlevsellik için gereklidir. Detaylar ve çerez tercihleri için Çerez Politikamıza bakınız.
6. Saklama Süresi
Sipariş ve işlem kayıtları (jeton defteri ve ödeme onayı dahil) en az 24 ay ve ihtilaflı/kurumsal durumlarda 6 yıla kadar saklanır. Diğer hesap ve destek verileri yalnızca gerektiği sürece tutulur.
7. Haklarınız
Veri koruma yasası kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz ve rıza geri çekme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için info@ilovemanual.co.uk adresine başvurabilirsiniz. Talepler için kimlik doğrulaması istenebilir.
8. Güvenlik
Kişisel verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler (erişim kontrolleri, aktarımda şifreleme, kayıt ve yedekleme) uygularız.
9. Değişiklikler
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya Hizmette belirgin bir bildirim ile duyurulacaktır.
10. İletişim & Şikayetler
- Veri koruma için: info@ilovemanual.co.uk
- Destek: info@ilovemanual.co.uk
- Memnun kalmazsanız, İngiltere Bilgi Komiserliği Ofisi’ne (ICO) şikayette bulunabilirsiniz.
Yürürlük Tarihi
Bu Gizlilik Politikası yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve önceki tüm sürümlerin yerine geçer.
Geçerlilik tarihi
18 Eylül 2025